Integrando seu site em WordPress ao workflow
Se você possui formulário no seu site, pode ser interessante direcioná-los para um fluxo de trabalho. Mesmo que a informação chegue “crua”, ela estará em um ambiente seguro – ao invés de chegar em um e-mail, por exemplo, onde há risco de exclui-lo sem querer.
Enquanto não temos um plugin específico para o WordPress, a forma mais fácil para fazer esta integração é via e-mail mesmo! Aqui vão as instruções:
1. Crie o formulário
Para começar, crie um formulário normal, como você sempre fez! O print abaixo é de um formulário no Ninja Forms, mas você pode usar qualquer ferramenta para isso.
2. Crie o workflow
No Nimbly, crie o workflow e copie o endereço de e-mail para o qual ele aponta. Ele sempre fica no topo da tela.
3. Aponte o form para este endereço
Agora, basta apontar o formulário para o e-mail.
Pronto!
Os campos chegarão no “corpo” do ticket, e você deverá fazer a equivalência para os valores manualmente. Ainda assim, sua informação já estará segura. : )